Para la mayoría de las empresas, actualmente el correo electrónico es una herramienta indispensable de comunicación que permite a las personas obtener los mejores resultados. Esta gran dependencia del correo ha provocado un enorme aumento de los mensajes enviados y rcibidos, permite realizar una enorme variedad de actividades e incluso aumenta la rapidez de la actividad empresarial en sí misma.
Paralelamente a esta transformación, también han evolucionado las expectativas de los empleados. Hoy día reclaman acceso pleno y eficiente al correo, calendarios, archivos adjuntos, contactos, etc. independientemente de dónde estén o el dispositivo que usen.
Para los profesionales de IT, disponer de un sistema de mensajería que resuelva estas demandas debe ser compatible con otros
requisitos, como la seguridad o el coste. Las exigencias de seguridad son ahora muy complejas, debido al aumento de la demanda de
uso del correo electrónico. Actualmente los departamentos de IT deben hacer frente a amenazas muy diversas: virus y spam en
continua evolución, cumplimiento de normativas legales, interceptación o alteración de los mensajes, y también los devastadores
efectos que tienen los desastres naturales o provocados por el hombre.
Aunque la seguridad es evidentemente una prioridad, aún lo es más la necesidad de controlar los costes. Las restricciones de
tiempo, dinero y recursos son realidades de la vida misma, en la medida en que las tecnologías de información se justifican por su
capacidad de hacer más con menos recursos. Al final, los profesionales de IT buscan un sistema de correo electrónico que cubra las
demandas de la empresa y de los empleados, pero al mismo tiempo, económico en su implantación y administración.
