Soporte remoto
En el mundo de la tecnología, las personas marcan la diferencia y es por eso que ayudamos a nuestros clientes, en la mayor brevedad posible de forma remota.
Incidencias resueltas
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El año pasado recibimos un total de 6.692 incidencias que fueron resultas con éxito.
Minutos
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La media de tiempo para primera respuesta es de 52 minutos.
Resolución
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Este factor clave nos permite mantenernos dentro de nuestro SLA.
Los beneficios que obtienes con nuestro servicio de soporte remoto contratado son, entre otros, los siguientes:
- Nuestra atención, siempre es personalizada a tu infraestructura y usuarios.
- Ahorra consiguiendo el mejor coste de asistencia técnica IT.
- Prioridad de atención en el departamento de soporte remoto IT.
- Acceso exclusivo a herramientas online que garantizara el óptimo funcionamiento y estabilidad de tus sistemas tecnológicos.
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